« Pratiques et usages d'achats professionnels auprès des entreprises et collectivités locales » : tel est l’intitulé du sondage Ifop pour Amazon Business. Parmi les enseignements à retirer, sur les 803 acheteurs interrogés, 56 % d’entre-eux jugent les prix trop élevés, 36 % les délais d’approvisionnement trop long, et 19 % rencontrent des difficultés à trouver le bon produit. Par ailleurs, les collectivités utilisent moins les outils numériques contrairement aux entreprises privées, ce qui nuirait à l’optimisation de leurs achats.
Autrement dit, le catalogue papier comme le distributeur de proximité trouvent toujours leur utilité auprès des collectivités. Ainsi, 24 % des mairies utilisent un catalogue papier, 35 % s'adressent à un magasin et 41 % à une place de marché. Parallèlement, seules 10 % des entreprises optent pour le catalogue papier, 37 % au point de vente et 52 % à une place de marché.
