RAJA France a obtenu le 21 juin dernier la marque de garantie « AFRC Relation Client 100 % France ». Créée en juin 2021 par OFG (Origine France Garanti) et l’Association Française de la Relation Client (AFRC), l’AFRC 100 % Relation Client France, assure que l’entièreté de la relation client de l’entreprise est réalisée sur le territoire français, par des salariés de droit français. Cette attestation est valable quatre ans, sous respect des critères de labellisation. Le Groupe RAJA internalise ses services de relation clientèle.

Depuis que Viking UK a rapatrié son service de relation clientèle en Angleterre, toutes les sociétés du Groupe RAJA en Europe internalisent leur service de relation clientèle, et ce, dans une démarche de soutien pour l’emploi local qui rassure et séduit les consommateurs, mais aussi un souci de l’excellence de la relation client.