Les Français raffolent la qualité des produits ; le contraire aurait été très étonnant. Pour autant, ils sont très exigeants, c’est du moins ce qui ressort du sondage de l’institut Opinionway pour le fournisseur d’outils cloud Veeva*.
Ainsi, 75 % des personnes interrogées déclarent boycotter les marques qui ne tiennent pas leur promesse en matière de qualité. Ils sont tout de même 25 % à ne pas être du même avis. De plus, la qualité est devenue le critère d’achat numéro un pour 95 % des Français.
Autre enseignement de l’enquête : nos compatriotes plébiscitent à 90 % le Made in France et à 93 % les produits locaux. Pour autant, ce plébiscitent ne se traduit pas forcément par un acte d’achat.
Par ailleurs, trois critères sont mis en avant pour juger d’un produit qu’il a de forte chance d’être de qualité : la traçabilité (65 %), les labels (42 %) et les normes de production (41 %). Mais, toujours selon ce sondage, seul un Français sur quatre estime que le respect des consommateurs est la priorité des marques. La faute à qui ?
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*Enquête effectuée du 1 au 5 juin 2018 auprès de 1002 personnes représentatives de la population française, âgées de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.