Des chiffres à méditer. Pour rassurer le consommateur lors de son acte d’achat, de nombreuses entreprises adhèrent à des normes et autres labels. Mais est-ce suffisant pour le client final ? Est-il véritablement apaiser et confiant ? Pour répondre à ces questions, l’institut Opinionway a réalisé pour Veeva, fournisseur d’outils cloud, un sondage. A retenir :
- 75% des Français déclarent boycotter les marques qui ne tiennent pas leur promesse en matière de qualité.
- La qualité est devenue le critère d’achat numéro un pour 95% des Français.
- Près de 2 Français sur 3 avouent être régulièrement déçus par la qualité des produits alimentaires qu’ils achètent.
- Les Français plébiscitent en masse le Made in France (90%) et les produits locaux (93%)
- Traçabilité (65%), labels (42%) et normes de production (41%) sont des gages de qualité aux yeux des consommateurs Français
- Seul 1 Français sur 4 estime que le respect des consommateurs est la priorité des marques.
* Enquête effectuée du 1 au 5 juin 2018 auprès de 1 002 personnes représentatives de la population française, âgées de 18 ans et plus.
