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Satisfaction client - Trodat France mène l’enquête : résultats des plus « satisfaisants »

1 year ago

Trodat France, dirigée par Stéphanie Verrier, a réalisé en mars et avril dernier une enquête de satisfaction et la filiale française tient à remercier ses clients pour leur participation. L’objectif de ces nombreux retours permettent à la société d'évaluer le niveau de satisfaction de ses clients, mais aussi de nourrir son plan d'amélioration continue avec des mesures concrètes qui répondent aux attentes de la distribution. 

En termes de satisfaction, 3 chiffres sont à retenir* : 

  • 100 % des clients ayant répondu à l'enquête recommandent Trodat France
  • Une moyenne de 4,8/5 a été attribuée par les répondants à la qualité des produits (0 étant médiocre et 5 excellent) 
  • Une moyenne de 4,7/5 a été comptabilisée pour la qualité des services Trodat France (0 étant médiocre et 5 excellent).

« Encore une fois, Trodat France souhaite dire "MERCI" à ses clients pour ces encouragements, et continuera à placer leur satisfaction au centre de ses valeurs ! » ,souligne  la société dans un communiqué. 

Pour mémoire, l’entreprise est spécialisée dans la distribution de tampons encreurs et accessoires. Elle est certifiée ISO 9001 & 14001. Trodat est une entreprise autrichienne à vocation internationale : le groupe comprend actuellement plus de 30 filiales et près de 1 000 collaborateurs dans le monde. 

*Source interne Trodat France | Enquête réalisée en Mars/Avril 2021 

trodat