Le magazine Capital s’est associé à l’institut d’études Statista pour réaliser la 4e édition du palmarès exclusif des meilleures enseignes de France, dont la catégorie de papeterie et fournitures de bureau.

Pour cette étude, une enquête en ligne a été réalisée auprès d’un panel d’une ampleur exceptionnelle de 20 000 consommateurs français, afin de mesurer leur satisfaction par rapport à la qualité du service proposée par les enseignes fréquentées au cours des trois dernières années.

La note a été élaborée en tenant compte des réponses à trois questions : l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise professionnelle et l’envie de recommander ou non l’enseigne à son entourage.

Et le grand gagnant est : Plein Ciel (groupe Adveo) qui arrive à la n°1 en tant qu’enseigne préférée des Français dans sa catégorie.