Les ventes en ligne se portent bien. C’est ce qui ressort du bilan dévoilé par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Cependant, ce sont les ventes de services qui tirent leur épingle du jeu et non les produits. Ce qui prouverait une nouvelle fois le retour en grâce des magasins pour les articles physiques.
Les 5 tendances clés 2022 à retenir :
Le secteur du e-commerce (produits et services) atteint 146,9 milliards d’euros en 2022, en hausse de 13,8 % sur un an.
Les ventes de produits sur internet sont en recul de 7 % par rapport à 2021
Le secteur des services est en hausse de 36 % par rapport à 202
2,3 milliards de transactions ont été réalisées sur internet en 2022
Le panier moyen s’élève à 65 euros, en hausse de 6,9 % par rapport à 2021
Au global, le e-commerce (produits et services rassemblés) totalise un chiffre d'affaires de 146,9 milliards d’euros en 2022, soit une hausse de 13,8 % par rapport à l’année précédente. Néanmoins, il existe de grandes disparités entre les ventes de services et celles de produits. Ainsi, les premières ont enregistré une augmentation de 36 % sur un an et ont tout simplement doublé par rapport cette fois à 2019. Trois secteurs se distinguent dans le monde des services : les transports, le tourisme et les loisirs. Inversement, les ventes de produits sur internet sont à la peine. Quoique. Certes, le repli de l'année dernière est de 7 % par rapport à 2021 mais les ventes sont en hausse de 33 % cette fois par rapport à 2019.
Un panier moyen à 65 euros
Autre enseignement à retenir de l’étude : 2,3 milliards de transactions ont été réalisées sur des sites de vente, produits et services confondus, soit une hausse de 6,5 %. Le panier moyen est en hausse par rapport à l’an dernier et atteint 65 euros, grâce, à la fois, de la progression de la demande de services et, sans surprise, de l’inflation.
Parallèlement, le nombre de sites marchands actifs progresse de 5 % avec plus de 10 000 nouvelles ouvertures en un an. De plus, les ventes en ligne des enseignes magasins surperforment, pour reprendre l’expression de la Faved, avec une progression de 35 % en 2022 par rapport à 2019. Si toutes les catégories de produits sont en recul par rapport à 2021, elles sont toutes en hausse cette fois par rapport à 2019. Les secteurs qui progressent le plus sont la Beauté-Santé et le Mobilier-Décoration. Quant aux ventes en ligne de Produits de grande consommation (PGC) qui avaient le plus accéléré pendant la pandémie puis en raison de la hausse des prix en 2022 augmentent de 1% par rapport à 2021, mais leur niveau se situe à un niveau bien supérieur par rapport à 2019.
Enfin, les ventes aux professionnels du panel iCE 100, poursuivent leur développement avec une croissance annuelle de près de dix points par rapport à 2021 et de 41 % par rapport à 2019. Qui dit mieux ? Dernière information à retenir : les ventes réalisées pour le compte de tiers (sur les places de marché) sont en léger retrait par rapport à l’an dernier (-1,6 %) mais en hausse de 30 % par rapport à 2019.
